Platforma Horecon
Účinnosť: 1. 3. 2026
Tento dokument upravuje informácie o spracúvaní osobných údajov a používaní cookies a podobných technológií (ďalej len „Ochrana súkromia“). Podmienky poskytovania služby podnikateľom – prevádzkovateľom podnikov v segmente HORECA (ďalej len „Zákazník“) upravujú osobitné všeobecné obchodné podmienky Platformy (ďalej len „VOP“). V prípade distribúcie aplikácie v Apple App Store v EÚ môžu byť na produktovej stránke aplikácie zverejnené obchodné kontaktné údaje Prevádzkovateľa v súlade s požiadavkami DSA a pravidlami Apple.
I. Právny rámec
Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
II. Kto je prevádzkovateľom
Prevádzkovateľom osobných údajov je Horecon, s. r. o., IČO: 57 398 895, so sídlom uvedeným v príslušnom obchodnom registri (ďalej len „Prevádzkovateľ“). Kontakt na Prevádzkovateľa a prípadne zodpovednú osobu (ak je určená) je uvedený v Platforme.
III. Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od spôsobu používania Platformy môže Prevádzkovateľ spracúvať najmä tieto kategórie osobných údajov:
- Identifikačné a kontaktné údaje: napr. e-mail, telefón, prezývka/meno resp. priezvisko z profilu, prihlasovacie údaje.
- Údaje o používaní Platformy: napr. nastavenia, preferencie, interakcie (sledovanie podnikov, kliky), technické logy, čas prístupu.
- Údaje o zariadení: napr. typ zariadenia, OS, jazyk, identifikátory aplikácie alebo prehliadača, IP adresa.
- Geolokačné údaje: ak Používateľ udelí povolenie, približná poloha pre vyhľadávanie podnikov v okolí.
- Používateľský obsah: recenzie, hodnotenia, komentáre a prípadné nahraté fotografie; tento obsah môže byť verejne zobraziteľný.
- Údaje o poukážkach a Horecoinoch: napr. vygenerovanie a uplatnenie poukážky, hodnota zľavy, dátum a čas uplatnenia, identifikátor transakcie.
- Údaje z podnetov a nahlásení v zmysle Nariadenia EÚ 2022/2065 o digitálnych službách “Digital Services Act” (DSA): napr. údaje oznamovateľa (meno/názov, e-mail a prípadne ďalší kontakt), identifikácia nahláseného obsahu, dôvody nahlásenia, prílohy (napr. screenshoty), ako aj údaje o osobe, ktorej sa nahlásenie týka, a záznam o vybavení podnetu.
IV. Na aké účely údaje Prevádzkovateľ používa a na akom právnom základe
Nižšie Prevádzkovateľ uvádza prehľad hlavných účelov spracúvania, typických kategórií údajov a právnych základov podľa GDPR. Konkrétny rozsah závisí od toho, ktoré funkcionality Platformy využívate.
| Účel spracúvania | Príklady údajov | Právny základ | Lehota uchovávania (typicky) |
|---|---|---|---|
| Zriadenie a správa účtu, prístup k funkciám | e-mail, prihlasovacie údaje, nastavenia | plnenie zmluvy / vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy | po dobu trvania účtu; následne primerane (napr. 30 dní) |
| Prevádzka Platformy, bezpečnosť, prevencia zneužitia | logy, IP, identifikátory zariadenia | oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke | spravidla mesiace až 1 rok podľa typu logu |
| Zobrazovanie obsahu a vyhľadávanie podnikov | preferencie, približná poloha (ak je povolená) | plnenie zmluvy / oprávnený záujem | po dobu používania; poloha len počas používania (ak neukladáme) |
| Zverejnenie a správa recenzií a hodnotení | Meno a priezvisko/prezývka, recenzia, hodnotenie, fotografie | plnenie zmluvy / oprávnený záujem | po dobu zobrazenia recenzie alebo do jej vymazania (ak je to možné) |
| Bonusový program (Horecoin), poukážky, zúčtovanie uplatnení | poukážky, transakcie, identifikátor | plnenie zmluvy; zákonná povinnosť pri evidencii (ak je to relevantné) | po dobu trvania programu + zákonné lehoty (ak je to relevantné) |
| Marketingové oznámenia (newsletter, notifikácie) | e-mail, push token, preferencie | súhlas alebo oprávnený záujem (podľa typu) | do odvolania súhlasu / námietky alebo do ukončenia kampane |
| Uplatnenie práv dotknutej osoby, vybavovanie podnetov | kontaktné údaje, obsah komunikácie | zákonná povinnosť / oprávnený záujem | po dobu vybavenia + primeraná archivačná lehota |
| Plnenie povinností podľa DSA | údaje z podnetov/nahlásení, identifikácia obsahu, záznamy o rozhodnutí, komunikácia | splnenie zákonnej povinnosti na bezpečnej a zákonnej prevádzke Platformy | po dobu potrebnú na vybavenie a preukázanie splnenia povinností |
V. Komu môže údaje sprístupniť Prevádzkovateľ
Údaje Prevádzkovateľ sprístupňuje len v nevyhnutnom rozsahu a najmä týmto kategóriám príjemcov:
- Zákazníkom (podnikom), u ktorých Používateľ uplatní poukážku – typicky na overenie platnosti poukážky a zúčtovanie zľavy;
- poskytovateľom IT infraštruktúry a hostingu, správy aplikácie, analytických a bezpečnostných nástrojov (ako sprostredkovatelia Prevádzkovateľa);
- orgánom verejnej moci, ak to Prevádzkovateľovi ukladá zákon alebo je to potrebné na ochranu práv Prevádzkovateľa.
- orgánom verejnej moci, Európskej komisii a príslušným orgánom, ak to vyžaduje právny predpis alebo záväzná výzva, najmä v súvislosti s DSA, a to v rozsahu nevyhnutnom na splnenie zákonnej povinnosti.
Ak Prevádzkovateľ využíva sprostredkovateľov, má s nimi uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa GDPR.
VI. Prenos do tretích krajín
Prevádzkovateľ spravidla nesmeruje údaje mimo EÚ/EHP. Ak by k prenosu do tretej krajiny došlo, Prevádzkovateľ zabezpečí primerané záruky v súlade s GDPR (napr. rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky).
VII. Práva Používateľa ako dotknutej osoby
Používateľ má najmä tieto práva:
- právo na prístup k osobným údajom;
- právo na opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov;
- právo na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“) v zákonom stanovených prípadoch;
- právo na obmedzenie spracúvania;
- právo na prenosnosť údajov (ak sa uplatní);
- právo namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme;
- právo odvolať súhlas (ak sa spracúvanie opiera o súhlas), bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním;
- právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
VIII. Cookies a podobné technológie
8.1 Pri používaní webovej časti Platformy môže Prevádzkovateľ používať súbory cookies a podobné technológie. V mobilnej aplikácii môže Prevádzkovateľ používať obdobné technológie (napr. identifikátory aplikácie) na zabezpečenie funkčnosti, meranie návštevnosti a zlepšovanie služieb.
8.2 Nevyhnutné cookies sú potrebné na fungovanie Platformy. Analytické a marketingové cookies (ak ich používame) budú používané len vtedy, ak s tým Používateľ udelí súhlas prostredníctvom cookie lišty/nastavení. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať alebo zmeniť.
8.3 Podrobné informácie o jednotlivých cookies / obdobných technológiách (názov, poskytovateľ, účel, kategória, doba uchovávania a nastavenie súhlasu) sú dostupné v cookie lište / centre preferencií cookies, ktoré je Používateľovi dostupné pri prvej návšteve a následne kedykoľvek počas používania Platformy.
IX. Bezpečnosť
Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov a zabezpečenie Platformy. Používateľ je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje a používať aktualizované zariadenie a aplikáciu.
X. Kontakt
10.1 Ak máte otázky týkajúce sa ochrany súkromia alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte Prevádzkovateľa prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v Platforme (technická podpora) alebo na e-mailovej adrese určenej pre GDPR a DSA.
10.2 Ak máte otázky týkajúce sa ochrany súkromia alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte Prevádzkovateľa na e-mailovej adrese: info@horecon.app.
10.3 Ak Prevádzkovateľ určil zodpovednú osobu (DPO), jej kontaktné údaje budú uvedené v Platforme a/alebo na webovom sídle Prevádzkovateľa.
XI. Špecifiká pre iOS/Apple
11.1 Ak Používateľ používa aplikáciu na zariadení iOS, Prevádzkovateľ môže spracúvať technické identifikátory potrebné na fungovanie aplikácie a bezpečnosť, najmä identifikátor zariadenia/aplikácie (napr. IDFV alebo obdobný identifikátor), push token pre doručovanie notifikácií (APNs) a technické logy.
11.2 Ak Prevádzkovateľ využíva prihlásenie cez Apple („Sign in with Apple“), môže spracúvať údaje poskytnuté Používateľom a/alebo Apple v rozsahu zvoleného spôsobu prihlásenia (napr. e-mail alebo anonymizovaný relay e-mail).
11.3 Ak Prevádzkovateľ používa analytické alebo marketingové SDK, ktoré podliehajú súhlasu, súhlas sa získava štandardne cez nastavenia súhlasu v Platforme a/alebo systémové mechanizmy (napr. zobrazenie žiadosti o povolenie sledovania, ak je relevantné).
11.4 Prevádzkovateľ má na účely zverejnenia aplikácie v Apple App Store zverejnené tieto Zásady ochrany súkromia na verejne dostupnej URL adrese (Privacy Policy URL).
XII. Zmeny dokumentu
Prevádzkovateľ môže tento dokument aktualizovať, najmä ak sa zmení rozsah služieb, technológie alebo právne predpisy. Aktuálna verzia je vždy zverejnená v Platforme.